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AVAYA

2007年11月号 | 通讯月刊

 

 

   

利用话音自助服务增强客户互动

话音自助服务使数以千计的企业得以凭借此前传统网络与按键技术所无能为力的巧妙方式,成功的改善服务并降低成本。

 

 
   
   
   

 

 

 

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行业视点:

 

SMB:Vineyard vines依靠Avaya解决方案加强个性化客户服务支持

Vineyard vines通过公司网站、康涅狄格和马萨诸塞两地的四家独立店铺、以及遍布全国的600多个批发会员销售自己的品牌服饰。为此,它采用了Avaya IP Office,以支持公司业务的稳健成长。

 

教育:阿姆斯特朗亚特兰蒂州立大学通过集成Avaya IP语音通信网络支持五家教育机构

阿姆斯特朗亚特兰蒂州立大学计划为四家姐妹机构提供丰富的全新通信功能。新建网络将覆盖七个位于不同地理位置的站点,服务大约2,000名教职员工。

 

运输:Avaya为BNSF Railway建设全球最大的融合语音、数据及无线网络

Avaya帮助BNSF Railway公司实现同车辆与路轨维护员工使用的1,100多套无线系统之间的无缝通信,系统全面覆盖BNSF分布在28个州及两个加拿大省的庞大铁路网络。

全球新闻:

 

Avaya宣布第四财季业绩,销售再创新高

Avaya公司2007财年第四季度的收入增加了4.8个百分点,IP通信系统交付量再创记录,连续第六个季度交付量超过一百万线。

本地新闻:

 

嘉实基金采用Avaya统一通信和多媒体呼叫中心解决方案

中国领先的基金管理公司之一嘉实基金管理有限公司(Harvest)已经选择Avaya解决方案建设先进的IP办公通信系统和多媒体呼叫中心。

解决方案:

 

卓越性价比——1603 IP电话

最新问世的1603 IP电话旨在满足日常用户的需要,此类用户在日常工作中通常需要高性价比、且质量出众的IP电话。

市场活动:

 

SIP——联络中心的明智选择!

希望进一步了解SIP、并从中发掘最大价值吗?快来参加Avaya SIP联络中心研讨会。

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