IP Telephony Contact Centers Unified
Communications		 Communications Enabled
Business Processes

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AVAYA

2008年1月号 | 通讯月刊

 　

　

 　 　

利用新一代IP电话增强用户体验

Avaya one-X座机版使用户得以空前简单、快捷的访问多种先进应用，进而彻底改变了人们看待和使用话音通信的方式。通过智能通信的智能化访问，用户体验显著提升。

 　

 　
　 　
 

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行业视点：

　

银行：台湾永丰银行借助Avaya IP语音通信成功构筑通信平台

台湾第四大私营银行永丰银行最近部署了一套全新的Avaya IP语音通信系统，以此提高了运营效率，简化了通信管理，同时增强了移动办公能力。

　

保险：加拿大Chubb公司依靠Avaya智能通信加强客户服务

为了有的放矢的快速处理每年接到的125,000个呼叫，加拿大的Chubb保险公司实施了一套Avaya智能IP语音通信联络中心解决方案。

全球新闻：

　

Avaya跻身FinTech 100排名前25强

Avaya日前跻身FinTech 100的技术厂商前25强，这一国际性的年度排名主要面向以金融服务行业为市场目标的主要技术公司。

　

Avaya在2007年第三季度扩大全球企业级IP语音通信领先地位

根据Synergy Research Group最近公布的“2007年第三季度企业级语音通信市场份额报告”，Avaya以28%的份额领跑IP语音通信市场，这是迄今为止Avaya获得的最大季度市场份额。

本地新闻：

　

智能通信：中国金融服务行业的关键推动力

面对日趋白热化的激烈市场竞争，中国金融服务行业已逐步开始利用协作技术，优化客户与合作伙伴关系的管理，进而迈向全新的业务模式。先进的通信技术与应用将成为提升最终业绩的关键。

解决方案：

　

Avaya先进智能通信助SMB实现不间断生产与安全远程办公

许多小型企业必须在员工无法实际抵达办公室时确保业务的不间断运转，现在，价格低廉、简单易用的全新Avaya远程工作者应用助了他们一臂之力。

市场活动：

　

Avaya办公电话个性化面板设计大赛揭幕

Avaya 9600系列IP电话支持用户的统一接入。它以带公司标志的可更换面板为特色，允许企业创建自己的办公电话。立刻报名参加Avaya办公电话设计大赛，即有机会赢取Wii或iPod touch大奖。

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