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了解事实 - IP语音通信

了解事实
   
IP语音通信应用如何实现最佳性能?
智能通信如何变革客户体验?
我怎样才能确保不会错过电话、电子邮件或是即时消息?
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Q: IP语音通信应用如何实现最佳性能?
A:

在迈向智能通信的道路上,您可以将通信应用与企业目标相结合,更好的把您的员工、供应商与客户连接在一起,借助IP语音通信技术让您的企业融合为一。但是,新技术意味着改变您习惯的通信环境。在IP语音通信中,新增要素是日常工作的重要一环,这也使支持企业通信的复杂性和风险都显著增加。为了确保系统的最佳性能表现和正常运行时间,IP语音通信需要的支持服务,必须超越您的语音通信赖以实现的传统维护服务。

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详细解答:
IP语音通信应用如何实现最佳性能?

在IP世界诞生之前,您传统的维护协议足以保障您的通信环境的最长正常运行时间和最佳整体性能表现。先进的工具和技术专长使您可以远程检测并解决绝大部分系统问题,而预防性措施则有助于优化日常工作的顺利运转。

与传统语音不同,VOIP通过数据网络传输,由其它若干种应用共享。数据网络的动态本质要求诸多不同的组件彼此配合,支持系统以最佳状态运行。企业对不同组件之间相互关系的维护,是确保系统高性能表现的关键。任何单个组件出现故障,都可能导致VOIP质量降低。等待时间和延迟对传统数据应用只会产生最小限度的影响,但却会严重影响IP语音通信,危及通信网络的可用性、安全性和可靠性等。

我们的主动IP支持同Avaya维护协议相配合,提供了必要的附加支持,从而确保IP语音通信环境可达成企业需要和期望的性能表现。

主动IP支持利用我们的企业服务平台、网络管理平台和故障管理支持专长,为Avaya IP语音通信平台提供了监控解决方案。企业服务平台旨在自动关联来自数据联网设备等不同IP语音通信组件的警告信息,迅速判别IP语音通信问题的根本原因。这一工具显著缩短了发现真正问题所需的时间。一旦问题得到确认,Avaya将告知客户问题的原因,由客户员工负责解决问题。

主动IP支持同Avaya维护协议的结合,为需要保持一定水平的洞察能力和通信网络控制、同时充分利用专家支持和先进管理工具的企业,提供了一套理想解决方案。


   
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