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重要客户：
Home Shopping借助Avaya简化运营
LG Home Shopping是韩国领先的购物频道，每日收入高达100亿韩元。公司投资购买了一套全Avaya呼叫中心基础设施和应用，以支持目前及未来的运营需求。
INDOSATM2利用Avaya联络中心解决方案实现88%的生产效率提升，增长事半功倍
Indosat Mega Media（INDOSATM2）是印尼领先的互联网、多媒体及IP服务提供商。2003年，公司的收入较2002年增长了24%，税前收入飑升45%。为支持其如火如荼的增长势头，INDOSATM2选择了Avaya MultiVantage?通信应用，作为其持续增长的坚固基础。
菲律宾岛银行——先进的呼叫中心解决方案降低成本并取悦客户
所有成功案例
理念领袖：
您的联络中心是否构成强大的品牌体验？
本文作者、营销理念先锋Seth Godin以辛辣幽默的文笔，向您介绍了聪明的营销者如何利用联络中心技术，以前所未有的方式为客户体验打上品牌烙印。
联络中心最佳实践论坛
您正致力于联络中心的最佳实践部署？最佳实践这个想法的确令您感兴趣，但您无法确定从何着手？那么，这一网络研讨会是您的最佳选择。即刻查看。
基于任意网络的更佳企业应用：智能通信新时代
本文探讨了基于任意网络运行的Avaya企业通信应用和服务的一系列优势：高可用性、安全性、互操作性、可扩展性、功能特色、管理、以及性能。
分析报告：
Gartner 2005年度IVR系统及企业语音门户魔法象限
Avaya自助服务在最新评比中跻身领导者象限。了解详情。
多渠道联络中心：IP语音通信如何变革客户服务？
为保持竞争力，支持新的客户服务期望，企业不断扩大自己的联络中心的功能，将多种通信渠道纳入其中。这一变革的核心，正是IP语音通信所实现的业务变革，它通过共享网络将先进的应用同业务流程彼此整合。
Frost & Sullivan ━ 北美联络中心市场调查结果
Avaya在此次度量的各个范畴都赢得了最高支持——包括最佳整体解决方案、客户和培训，并被誉为拥有最简单、最开放的集成联络中心解决方案。
合作创造价值：
Avaya DeveloperConnection 计划
Avaya DeveloperConnection计划覆盖了提供可增强Avaya系列产品与服务的应用、服务或硬件解决方案的诸多一流企业。
DeveloperConnection 成员聚焦：Teleopti
该公司致力于为联络中心的战略性员工管理，以及语音及IP企业网络的统计和管理提供解决方案，协助欧洲数以百计的企业提高运营效率，改善服务水平。公司以其基于先进技术和客户需求、使用方便、实施简单的不断发展的产品而久享盛誉
托管Avaya联络中心解决方案的服务提供商
Avaya与全球服务提供商密切合作，提供托管联络中心解决方案。该解决方案可经由服务提供商的宽带网络、以基于使用率的模式交付给企业客户。请进一步了解托管解决方案选择的决策过程，以及其所能提供的功能和ROI上的价值（需注册）。
奖项：
Avaya 荣获VoiceXML 2.0平台认证
Avaya 荣获Frost & Sullivan联络中心卓越大奖
Avaya 管理IP服务赢得VoiceCon最佳奖
Avaya 凭借Avaya IP语音通信远程管理服务荣获VoiceCon最佳奖。
北京
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