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多站点管理
多站点管理面向在网络上管理Communication Manager和媒体服务器语音系统的客户。现实中，可能存在多个管理员访问多个语音系统的情况。管理员可进行站点移动/增加/变更（MAC）、打印按钮标签以及其他有用的特性。多站点管理提供基于Web的GUI客户端，它在所支持的浏览器内运行，并允许管理员从网络的任意工作站访问。
多站点管理支持一切支持IP的Communication Manager、媒体服务器以及AUDIX管理系统，包括Communication Manager和媒体服务器（Avaya 8300媒体服务器、Avaya S8500媒体服务器和Avaya 8700媒体服务器）引入的新平台。
多站点管理服务器运行于Linux服务器，并可与故障和性能管理器服务器软件和/或代理SNMP Agent软件共存。
故障和性能管理器
故障和性能管理器独立运行或与网络管理控制台和/或HP OpenView NMS集成，为客户的融合网络提供网络地图和系统视图。（注：在HP OpenView存在时，仅高级融合管理产品支持系统视图。网络管理控制台则提供强化融合管理产品中或HP OpenView缺席时的系统视图。）客户能够下钻到运行Avaya呼叫处理软件版本9，并包含Communication Manager的语音系统界面，以检查网络语音系统中的故障和性能数据。
故障和性能管理器在所有运行Communication Manager软件（版本9或更高）支持IP设备上运行。故障和性能管理器支持基于Linux的S8300、S8500 和 S8700媒体服务器。此外，通过代理SNMP Agent支持运行版本9或更高版本呼叫处理软件的DEFINITY服务器。故障和性能管理器服务器软件可与多站点管理服务器软件和/或代理SNMP Agent软件共存。
代理SNMP Agent
代理SNMP Agent为SNMP代理，提供运行Avaya呼叫处理软件版本9，并包含Communication Manager的语音系统界面，在Avaya OSSI协议和SNMP之间担当协议转换器。代理SNMP Agent还为AUDIX、Conversant、CMS、MCU以及INTUITY Interchange等附属软件提供附属报警。
Avaya网络管理控制台
网络管理器控制台能够像客户的主要网络管理系统一样独立运行，或者在Windows 2000 或 Solaris 8/9平台上与HP OpenView网络节点管理器6.2/6.4集成。网络管理器控制台提供客户网络的IP设备发现、这些语音系统的故障监控以及实现客户对设备网络管理的应用。这些应用包括网络配置管理器、软件升级管理器、QoS管理器、地址管理器、VLAN管理器以及可选的SMON管理器。网络管理控制台及应用支持从有线到无线的全部基于IP的Avaya语音和数据设备，从而创建完全融合的解决方案。
网络管理系统集成（NMSI）与NMS（Avaya网络管理控制台和/或客户提供的HP OpenView) 一同运行，为各种Communication Manager语音系统提供系统视图图标。
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