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应用支持服务

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概述

介绍

特性

技术

应用支持服务提供了一套增强的应用编程接口（API）、协议和网络服务，可使企业应用开发人员、第三方独立软件厂商（ISV）和系统集成商等同样也能获益于Avaya通信解决方案的强大功能。这一基于标准的开放解决方案运行于Linux服务器上，同Avaya Communication Manager和Avaya联络中心解决方案紧密集成。应用支持服务提供了一个全新的开放平台，用以支持现有的应用，并将成为创建面向客户的下一代应用和企业解决方案的催化剂。

版本新特性

应用支持服务3.0版使传统IT数据应用开发人员能够通过标准网络服务方式与Avaya Communication Manager连接，从而支持业务和通信应用彼此整合，充分利用Avaya Communication Manager实时语音通信和系统管理功能的强大力量。

企业利益

· 通过这一全新平台，能够为企业的业务解决方案提供更有效的开发和集成应用，利用SOAP/XML技术，通过网络服务接口使强大功能可为企业所用。

· 不仅支持目前主要的API和协议（JTAPI/TSAPI、DLG、CVLAN），还包含了最新的Avaya Communication Manager API（CMAPI），用以通过计算机语音通信集成平台支持来自多种不同来源的最新基于IP的呼叫录音解决方案，从而对客户的总体拥有成本（TCO）带来积极影响。

· 能够支持到Avaya Communication Manager的强大的应用链接，借助透明故障转移功能确保关键应用中断更少、正常运行时间更长，进而达成全面的安全性、负载均衡和冗余。

· 能够通过和Avaya S8500B媒体服务器相同的、运行Red Hat Linux Enterprise ES 3.0的标准IBM X306服务器平台，以更为强大、可靠的方式将宝贵的客户应用和Communication Manager 3.0版相互连接。

· 提供了全新的购买选择，使需要应用支持服务的Communication Manager 3.0客户有机会选择纯软件解决方案或软硬件打包解决方案。