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Avaya Computer Telephony(计算机语音通信)是一种CTI服务器软件,用于集成客户的Communication Manager服务器和Windows服务器上的业务应用环境之间的语音和数据。 本版本的新特点Avaya Computer Telephony现在可以配置在各种防火墙环境中的客户端和PBX端。新版本提供更高的安全性。Avaya CT现在支持活动目录验证。
业务优势· Avaya开发了语音服务器中间件品牌,提供Communication Manager ASAI的所有面向呼叫控制和处理的特性和功能。
· 致力于开放式标准和平台,Avaya CT支持被CVLAN、TSAPI和JTAPI等多数独立软件开发商所采用的CTI协议。
· 链接由Communication Manager系统实现的呼叫信息和呼叫控制与您的数据库中的客户信息,而不同的企业使用这些数据库实现不同的应用。
· 可与Communication Manger、Avaya IR以及Avaya语音通信产品轻松集成。
· Avaya CT亦简化了支持写入不同API的多个呼叫中心应用所需的基础设施。
特性· 支持使用NAT(1.3)的防火墙
· 防火墙支持(1.2)
· 呼叫控制,路由及报告
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