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此基于开放式标准的单服务器平台与其他Avaya联络中心产品紧密集成，例如Interaction Center、Interactive Response（IR）、Contact Center Express（CCE）、Active Enterprise以及Proactive Contact。Avaya Computer Telephony平台支持CSTA。Avaya CT与每个Avaya Communication Manager新版本保持同步。 Avaya Computer Telephony提供CTI架构和平台，支持现有的呼叫中心应用要求以及新出现的应用编程接口（API）。此架构基于成熟的行业标准并尽可能减少了购买新服务器应用和软件，重新配置相关应用和CTI服务器网络的需求。Avaya Computer Telephony把多个CTI服务器平台整合到单一的服务器上，同时支持行业领先的API，包括TSAPI、JTAPI和Avaya CallVisor LAN（CVLAN）API。Avaya Computer Telephony拥有极佳的后向兼容能力，支持当前面向早期Avaya Computer Telephony版本编写的TSAPI或JTAPI CTI应用。Avaya Computer Telephony替代了面向Windows NT产品的PassageWay Telephony Services。 优势· Avaya开发了语音服务器中间件品牌，提供Communication Manager ASAI的所有面向呼叫控制和处理的特性和功能。
· 致力于开放式标准和平台，Avaya CT支持被CVLAN、TSAPI和JTAPI等多数独立软件开发商所采用的CTI协议。
· 链接由Communication Manager系统实现的呼叫信息和呼叫控制与您的数据库中的客户信息，而不同的企业使用这些数据库实现不同的应用。
· 可与Communication Manger、Avaya IR以及Avaya语音通信产品轻松集成。
· Avaya CT亦简化了支持写入不同API的多个呼叫中心应用所需的基础设施。
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Computer Telephony
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