IP Telephony Contact Centers Unified
Communications
Communications Enabled
Business Processes
MultiVantage客户互动应用套件
   
  产品
产品列表A-Z
通信驱动业务流程
+ 融合基础架构
+ 统一通信
+ 智能系统与网络管理
+ MultiVantage 语音通信应用
+ MultiVantage 客户互动应用套件
+ MultiVantage 通信服务
中型企业产品
小型企业产品
产品 > MultiVantage客户互动应用套件 > 运营效率

link Basic Call Management System Reporting Desktop
BCMR Desktop软件让班长席可以获得所需的实时与历史数据。新客户会把BCMR Desktop软件看作功能高,成本低的MIS解决方案,并且可以包含在整个呼叫中心包之中。
link NICE Call Recording与Quality Monitoring
根据你的要求,支持全程录音、选择性录音、按需录音。
link Operational Analyst
Avaya Operational Analyst是面向多渠道联络中心的完整运营性能报告与联络中心分析环境。
link Witness ContactStore
一种IP录音产品,适用于中小型企业和使用传统或IP端点的联络中心。
link Witness Quality
记录业务代表的客户语音交互和相应的计算机桌面活动,用于评估和分析。

   
    北京
010-85165517
林小姐
 
    上海
021-61206911
杨小姐
 
    香港
852-31216109
刘先生
 
    台湾
886-2-81713607
陈小姐
 
    联络Avaya  
    如何购买  
   
IP语音通信应用如何实现最佳性能?
智能通信如何变革客户体验?
我怎样才能确保不会错过电话、电子邮件或是即时消息?
了解更多事实