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NICE Customer Experience Management (CEM)（NICE客户体验管理）解决方案提供记录和质量监控功能，让您可以建立、保持和强加客户关系。 本版本的新特性NICE v. 8.9是最新版的NICE旗舰级呼叫记录和质量监控产品。更高密度记录降低了总体拥有成本，同时通过支持Windows 2003操作系统增强了整体安全性。存储中心支持和RAID设备为此解决方案带来了更高的灵活性、可扩展性和高可用性。与Avaya授权代表、NICE客户代表和销售工程师共同决定哪个方案最适合您的特定客户情景可以进一步提供更高的满意度保证。业务优势· 高效的交易验证
· 更好地留住业务代表
· 更高的业务代表效率
· 更高的客户满意度
完整介绍特性 · 按需录音
· 有选择的录音
· 全程录音
· 存储中心
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NICE Call Recording与Quality Monitoring
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