产品 - MultiVantage客户互动应用套件 - 主动联络 - 智能拨号系统

智能拨号系统

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融合基础架构

统一通信

资源

Application Notes for Witness Systems eQuality Balance 6.4 and Avaya Predictive Dialing System 12.0 (PDF (.pdf) 2,502)
Configuration steps required for Witness Systems eQuality Balance 6.4 to successfully interoperate with Avaya Predictive Dialing System 12.0 and Avaya Communication Manager 2.0.

Avaya智能拨号系统（英文版）(PDF (.pdf) 1,130)
此联络中心产品的功能和特性的概述。

Avaya 智能拨号系统（英文版）(PDF (.pdf) 168)
产品授权要求

Avaya融合通信宣传册（英文版）(PDF (.pdf) 853)
使用SIP和PRESERVE控制您的通信。融合通信减少混乱，变革业务流程。

Kyobo寿险公司成功案例（英文版）(2004年2月) (PDF (.pdf) 181)
为了集成多个联络中心和通信渠道以优化服务和性能，韩国的Kyobo寿险公司选择Avaya IP Contact Center解决方案。

Amicus 成功案例（英文版）(2003年11月) (PDF (.pdf) 218)
英国领先的外包联络中心提供商Amicus采用Avaya的联络中心解决方案作为主要的竞争力器。

IDC Canada "Scotiabank 成功案例" (May 2005)（英文版） (PDF (.pdf) 79)
Avaya软件构成了Scotiabank联络中心的基础。Avaya的专业技术让其现场Scotiabank团队能够与此银行的IT管理人员密切合作，帮助满足新的业务需求。

IP Telephony与Contact Center白皮书：采用IP技术运行任务关键型联络中心是否有效？2期 (2005年1月)（英文版） (PDF (.pdf) 1,454)
本白皮书探讨了Avaya联络中心解决方案部署于IP网络上快速带来经济收益的业务优势和运营模式。

获得恶意呼叫顺从白皮书 (2003年10月)（英文版） (PDF (.pdf) 147)
通过广泛的自动智能拨号系统当前的联络中心已经达到了惊人的客户呼叫效率。在最佳时，这些系统推出呼叫列表。

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