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智能拨号系统
   
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Avaya智能拨号系统基于高度可扩展且可靠的分布式组件技术,可以灵活地针对系统和地点部署。Avaya PDS被机构用于在多个集成联络中心扩展至数千个业务代表,每天处理数百万次客户呼叫。Avaya PDS采用可以集成入现有IT基础设施的开放式架构。Avaya PDS高度可扩展,让客户灵活地掌握如何扩展联络中心。通过利用CORBA、J2EE、SOAP、XML等行业标准,传统呼叫中心可以全面地移植到未来的多媒体客户交互。

 
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