 |
基于开放式标准的平台Avaya提供完备的掺辉砍?式交互响应系统，运行于行业标准的SUN Solaris服务器。服务器具备可扩展性，从掺辉砍?式解决方案到仅限软件的灵活配置，让企业能够更有效地满足设计、容量和价格标准。 IP语音通信和传统配置交互响应可以面向IP语音通信或传统的ISDN T1/E1配置而配置（直接连到PSTN网或通过PBX系统）交互响应支持多种应用，从单机网络连接IVR应用到与与呼叫中心紧密集成。由于支持多项基于国际标准的接口，Avaya交互响应可以在多种配置下运行，并适用于众多国家。 完全的VoiceXML兼容性兼容Voice XML2.0的浏览器。此种浏览器的功能可以使用对象标签进行扩展。使用Voice XML让Web自助服务应用具备语音处理能力，从而让Avaya IR应用重新使用这些应用。浏览器的目标标签功能可进行扩展以支持目前不属于VoiceXML规格的Avaya IR功能，提供对传统Dip的访问。 基于开放式标准的接口针对数据库访问的JDBC。经过验证的数据库包括：
一套丰富的接口，旨在实现需要使用其中一个标准接口与企业数据连接的自助服务的快速部署。 IVR语音应用移植升级定价使得IVR应用集中至IR平台更加简单。Avaya提供了一整套工具和程序把各种软件和先前版本的Avaya IVR移植到交互响应系统中。产品线上的产品不断更新换代，Avaya致力于保护客户在自助应用方面的投资。 支持多种语言Interactive Response支持多种语言，用于Avaya语音合作伙伴提供的语音、文本到语音和发言人验证。美国/加拿大英语、英国英语、澳大利亚英语、新加坡英语、南非英语、欧洲法语、巴西葡萄牙语、意大利语、奥地利德语、德语、瑞士德语、荷兰语、挪威语、丹麦语、芬兰语、捷克语、匈牙利语、波兰语、俄语、希腊语、希伯来语、土耳其语、韩国语、日语、广东话、普通话（中国大陆）、普通话（台湾）。 同一个自助服务应用可以部署为支持多语言业务，满足政府要求活标准化部署。 全面的传真和语音功能在同一个通道中实现全面的传真、语音和TDD功能。让客户通过多种方式访问自助服务应用，为自助服务、传真服务和TDD提供单一解决方案。
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Interactive Response
|
![]](/images/tab_gray_right.gif){kind=small}
![]](/images/tab_white_right.gif){kind=small}
