 |
应用说明
InfoTalk-Recognizer与Avaya Interactive Response 应用说明 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 435)
InfoTalk-Recognizer是一种对话语音识别引擎，能够识别通常在亚太区使用的多种及混合语言。
Avaya S8700媒体服务器和Avaya G600媒体网关与Avaya Interactive Response (IR) 之间的H.323 IP中继线配置 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 288)
说明Avaya S8700媒体服务器和Avaya G600媒体网关与Avaya Interactive Response (IR) 之间的H.323 IP中继线配置的系统参数。
Loquendo Speech Suite 6.0 ASR与Avaya Interactive Response 应用说明 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 148)
说明Loquendo Speech Suite 6.0与Avaya Interactive Response (IR)之间互操作性兼容测试。Loquendo Speech Suite 6.0实现了Avaya IR应用的自然语言语音识别功能。
Austin Logistics Valeo Pre-Agent呼叫路由解决方案与Avaya Computer Telephony、Avaya Interactive Response和Avaya Communication Manager 应用说明 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 821)
DeveloperConnection成员Austin Logistics的Valeo Pre-Agent呼叫路由解决方案——一种智能分析软件——与Avaya Computer Telephony、Avaya Interactive Response和Avaya Communication Manager的集成程序。
使用TN3270 连接或SNA3270连接Avaya Interactive Response和Cleo Communications主机接口至主机的集成的应用说明 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 179)
在Avaya Interactive Response 1.2系统上安装和配置DeveloperConnection成员Cleo Communications的主机接口软件2.4版的步骤。
TARGUSinfo Phone Data Express与Avaya Interactive Response 应用说明 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 308)
DeveloperConnection成员TARGUSinfo的Phone Data Express可以把10位数字国内电话号码实时转化为经过验证的美国邮政地址。
Servion Call Back Manager与Avaya Interactive Response 1.2 应用说明 - 1.0期（英文版）(PDF (.pdf) 410)
DeveloperConnection成员Servion的Call Back Manager让配备Avaya Interactive Response的呼叫中心能够向排队的呼叫者提供继续等待、请求具备特定技能的业务代表在空闲时回电等选择。 宣传册
Avaya与Real Soft公司 ━ 为对多台Interactive Voice Response (IVR) 服务器进行管理和维护（英文版）(PDF (.pdf) 73)
DeveloperConnection成员RealSoft公司及其IVR系统管理解决方案概述。
Avaya与TARGUSinfo ━ 提供实时数据智能（英文版）(PDF (.pdf) 136)
DeveloperConnection成员TARGUSinfo 的Phone Data Express解决方案通过提供关于谁在联络您的呼叫中心的实时业务智能几倍地增大了Avaya Interactive Response的性能。
Avaya与Loquendo ━ 提供一流的语音技术（英文版）(PDF (.pdf) 112)
与Avaya Interactive Response完全集成的Loquendo Speech Suite允许运行在Avaya平台上的服务使用DeveloperConnection成员Loquendo的多语言语音技术。
Avaya与Austin Logistics ━ 增加智能分析和价值，使用Valeo促进排队（英文版）(PDF (.pdf) 99)
DeveloperConnection成员Austin Logistics的智能分析软件Valeo帮助业务代表增加交叉销售和上行销售收入。
Avaya与SentryCom ━ 验证呼叫者的身份（英文版）(PDF (.pdf) 101)
DeveloperConnection成员SentryCom的VoiceCal应用帮助自动识别您的呼叫中心呼叫者的身份。
Avaya与Accuvoice ━ 为Avaya系统提供客户软件（英文版）(PDF (.pdf) 93)
DeveloperConnection成员Accuvoice的定制设计的应用解决方案让企业能够充分利用现有的Avaya系统投资。
Avaya与ClickFox ━ 提供客户行为智能（英文版）(PDF (.pdf) 96)
DeveloperConnection成员ClickFox及其针对自助服务解决方案的客户行为智能（CBI）软件概述。 成功案例
11 88 88成功案例 (2004年3月)（英文版）(PDF (.pdf) 164)
总部在爱尔兰都柏林的Conduit公司实施了下一代Avaya联络中心解决方案，服务于1500多名目录闻讯服务业务代表。
ChangAn Auto及其客户之间的桥梁（英文版）(PDF (.pdf) 441)
ebookers成功案例 (2004年9月)（英文版）(PDF (.pdf) 980)
这家在线旅游服务提供商采用Avaya IP Telephony和高级联络中心软件帮助维持告诉市场增长，加强内部协作并提高客户体验。
金融服务公司采用Avaya和Viecore的自助服务解决方案提高效率（英文版）(PDF (.pdf) 207)
领先的金融服务公司采用Avaya Interactive Response和DeveloperConnection成员Viecore的软件来提高客户满意度和联络中心的效率。
零售商采用Avaya和Viecore的自动化解决方案统一人力资源流程（英文版）(PDF (.pdf) 197)
一家主要的北美零售商采用Avaya Interactive Response和DeveloperConnection成员Viecore的Human Resources软件实现日常人力资源请求的自动化。
保险和金融服务机构简化运营（英文版）(PDF (.pdf) 202)
领先的国际保险与金融服务机构采用Avaya Interactive Response和DeveloperConnection成员Viecore的自助服务软件提高业务代表的效率。
教育委员会采用Avaya和Viecore的解决方案实现公车跟踪系统的自动化（英文版）(PDF (.pdf) 202)
佛罗里达州最大的县的公共学校系统采用Avaya Interactive Response和DeveloperConnection成员Viecore的软件帮助家长和监护人了解学生情况。
健康保健机构采用Avaya和INI的解决方案提高呼叫者的体验（英文版）(PDF (.pdf) 211)
Avaya与DeveloperConnection成员INI帮助一家大型健康保健机构把外包呼叫中心改为内部机构。
消费者金融公司采用Avaya和ScanSoft的解决方案提高客户关照能力。(DevConnect成功案例 - 2005年2月)（英文版）(PDF (.pdf) 174)
美国东北部一家消费者金融公司采用Avaya和DeveloperConnection成员ScanSoft的交互语音响应解决方案提高客户满意度。
互联网服务提供商采用Avaya Interactive Response和IQ Services Load Testing验证系统（英文版）(PDF (.pdf) 171)
Avaya Interactive Response和DeveloperConnection成员IQ Services Load Testing帮助互联网服务提供商提高呼叫中心的效率。
Avaya Interactive Response和Gold Systems Web管理项目帮助技术公司提高帮助台效率（英文版）(PDF (.pdf) 165)
Avaya与DeveloperConnection成员Gold Systems帮助一家大型技术公司实现帮助台的自动化，提高了效率并降低了成本。
CJ CableNet成功案例 (2005年3月)（英文版）(PDF (.pdf) 170)
这家韩国有线电视多系统运营商实施Avaya IP联络中心解决方案来简化其所有联络中心的集中管理并确保不中断所有地点的客户服务。
MYOB成功案例 (2005年3月)（英文版）(PDF (.pdf) 159)
这家软件开发商希望把所有地点统一到单一的核心平台以模拟其墨尔本联络中心的运营，降低成本并提升客户服务。Avaya IP Telephony解决方案帮助它获得了成功。
International Speedway成功案例 (May 2005)（英文版）(PDF (.pdf) 181)
一个整合11个票务办公室的强大联络中心帮助赛车推广公司International Speedway向数百万车迷提供更好的服务，同时大幅提升了业务代表效率并降低了成本。 情况介绍白皮书
IP Telephony与Contact Center白皮书：采用IP技术运营您的任务关键型联络中心是否合适？第二期 (2005年1月)（英文版）(PDF (.pdf) 764)
本白皮书探讨了业务优势和运营模式——基于IP网络的Avaya联络中心解决方案如何快速获得投资回报。
使用VoiceXML提供卓越的自助服务 (2005年5月)（英文版）(PDF (.pdf) 475) 本白皮书描述了Avaya对VoiceXML的看法以及VoiceXML在促进更开放的智能通信解决方案时的作用。
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Interactive Response
|
![]](/images/tab_gray_right.gif){kind=small}
![]](/images/tab_white_right.gif){kind=small}
