产品 - MultiVantage语音通信应用 - 企业语音通信 - Avaya Communication Manager Lite

Avaya Communication Manager Lite

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概述

功能

特点

Avaya CM Lite企业通信应用的智能通信、高可用性和安全性可为您的企业、以及您所支持的终端用户带来诸多利益。

有效处理呼入电话
呼叫覆盖功能可根据预先设定的标准、如时间或呼叫类型自动改变呼叫方向；发送所有呼叫允许用户为覆盖暂时改变所有呼入电话的方向；优先排队、备份告警、定时提醒以及值班员导引可帮助值班员即便在高峰流量期间也能有效路由呼叫；夜间服务控制台可在正常业务时间外，向您提供来电主叫方的应对方案。
提高效率
缩位拨号、末码重拨和内部自动应答等易于使用的功能可为您的企业节省数百个小时的呼叫设置和应答时间；集成目录可显示接入系统数据库的电话，实现一键分机拨号；智能呼叫路由基于您的规则或时间，通过最适宜、最有效的路径发送呼叫。
用于Avaya CM Lite的语音访问功能可使工作人员访问公司目录，利用语音指令发起呼叫和控制呼叫功能。面向Avaya CM Lite的通用接入——电话状态功能旨在支持视力不佳的用户，使他们能够通过电话指示灯和显示屏了解当前状况。
改善协作
拨入式电话会议提供了事先设定的会议桥号码，以取代租用第三方服务；加密信号连接为敏感会议电话提供了更高的安全性。群呼功能利用扬声器电话通知来预设用户组。
增强移动性
远程呼叫覆盖/脱网转接允许用户将呼叫通过自己的办公电话转发至另一地点。个人站点接入允许远程工作人员在一部共享办公电话上激活自己的分机和个人设置。
确保安全性
Avaya在运行于Linux操作系统上的Avaya CM Lite中嵌入了多种安全功能，以协助预防攻击。
可利用安全接入网关（ASG）嵌入安全软件来保护CML的管理登录。利用基于数据加密标准（DES）的加密算法，ASG提供了基于会话的质询与应答技术，以保护系统管理及维护端口、和/或Avaya CM Lite登录的安全访问。每一个Avaya CM Lite登录都可分配以一个20位的密钥。除了强大的身份认证外，登录还可按时间、日期以及既定的登录会话数量进行限制。质询和应答组合或密码保护登录也可以实现，用于减少未经认证的系统访问。
Avaya实时媒体加密结合以Avaya CM Lite，可为需要LAN/WAN上的增强语音私密性的环境提供安全解决方案。这使得客户能够应用适当的信息私密级别，以保护敏感通信和信息的安全。
保障业务连续性
Avaya CM Lite所支持的解决方案可通过双重服务器、接口和网络连接的应用，达成高达99.999%的可靠性。
当今企业必须准备好、并能够应对各种新出现的未知环境。成功的管理和面对这些环境，需要能够支持企业灵活应对的全面彻底的方案规划和工具。CML包含诸多丰富功能，可在上述紧急状况下协助通信的顺畅运行。
恶意呼叫跟踪（MCT）可采用可疑的恶意呼叫的相关信息，并通知预先决定的控制局。如果已安装有录制附件，MCT可自动激活呼叫的录音功能。
危机警告同时采用了音频及视频警告，用以在紧急呼叫出现时通知值班员控制台和其它站点。

北京
010-85165517
林小姐

上海
021-61206911
杨小姐

香港
852-31216109
刘先生

台湾
886-2-81713607
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