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功能特性
融合
Communication Manager旨在实现单一通信环境下的传统的模拟、数字话机和IP通信终端的互连。企业可享受到最大限度的融合实施灵活性——Communication Manager甚至支持信令和语音分离，即语音走电路交换网络和信令走IP网络（呼叫控制）。
企业范围的通信功能
Communication Manager使客户能够将呼叫处理和管理功能集中到强劲的中央服务器上，同时使应用全面扩展惠及园区环境或远程分支机构办公室地点。Avaya IP软件电话和Avaya IP Agent等全新应用不受距离影响，可将Communication Manager的强大功能带给身处办公室或远程工作的各个用户。
广泛协议支持
Communication Manager以一个集中管理的服务器取代了多个交换机组成的网络，用于控制网关或端口网络，将其作为单一系统加以管理。这意味着，客户可以利用跨多个地点的集中化管理来最大限度减少支持员工。
远程站点业务连续性
系统配备了多种全新增强功能，例如网关间交替路由（IGAR）、本地通知与音乐、H.248网关自动回退到主系统、调制解调器拨号连接G350和G250媒体网关、G250媒体网关标准本地可再生性、以及H.248媒体网关连接保留故障转移/故障恢复等，可用于为分支机构办公室的客户提供无间断的连续通信服务。
全球适用性和跨国支持
Avaya是一家市场触角覆盖全球的企业。从新加坡到巴黎，从芝加哥到巴西，无论在哪里，我们的客户都可以从Avaya获得统一厂商解决方案。Communication Manager是一种全球性的应用产品，在美国和世界各地都是完全相同的。
Communication Manager支持多种数字中继接口，如E1、T1、PRI、BRI，以及多种模拟接口。Unicode支持通过Unicode终端上的静态及动态显示文本（例如，主叫方ID），为最终用户提供了自己本地语言的通信界面。全新的跨国地点功能结合以Unicode支持，为国际市场建立了更加强劲、更加经济高效的解决方案。跨国地点功能使Communication Manager能够利用单一媒体服务器，支持位于多个国家的站点、端口网络、远程办公室和网关。参数通常依国家的不同而不同，可针对各个国家/地区分别规定，以实现跨国界的功能支持。这一能力使企业无需在各个国家维持单独的交换机，因此有助于节约成本，为用户提供透明化的功能，同时以集中化的管理简化管理工作。
安全性
Avaya在运行于Linux操作系统的Communication Manager中内建了多种不同的安全特性，以协助预防攻击。可利用安全软件内嵌的接入安全网关（ASG）来保护Communication Manager的管理登录。利用基于数据加密标准（DES）的加密算法，ASG提供了基于会话的问答技术，以保障系统管理、维护端口和/或Communication Manager登录的接入安全性。这种ASG安全机制可用于访问所有MultiVantage Express虚拟机。
Communication Manager媒体加密为需要LAN/WAN上的增强语音私密性的环境提供了安全解决方案。通信设备将采用104位Avaya加密算法或高级加密标准（AES）来加密语音分组包。AES是美国政府采用的一种全新密码算法，可保护非保密性的信息。此外，媒体服务器（媒体网关控制器）和H.248媒体网关之间的信令信道也进行了加密。
注意： 在Communication Manager 3.1版中，所有基于Linux的媒体服务器都附带Red Hat Enterprise Linux第四版。
简化的定价
Avaya继续提供了丰富的功能和应用，但现在软件包大大简化，使定价、配置和订购MV Express解决方案更加简单方便。Communication Manager的定价在许多情况下较以前更富竞争力。
支持残障人士使用
(遵循第508节规定)
Avaya普遍访问电话状态可帮助视力不佳的用户管理语音通信。例如，这一应用能够通过PC机的扬声器，利用文本转语音技术通知用户拨入的电话。普遍访问电话状态应用无需额外费用，有助于满足第508节关于视觉障碍VoIP终端用户使用方面的要求。
Avaya TTY-on-IP解决方案允许在同一个呼叫中混合语音和TTY。这一功能使Avaya可以遵守1990年美国残疾人法第II、III和IV章，1996年通信法第251节及255节，以及1998年劳动力投资法案第508节有关纯IP解决方案的规定。
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